Contact
Contact
Intra in cont
Logheaza-te cat mai usor:
Beneficiile Contului meu:
  • Vizualizezi statusul ultimei comenzi
  • Istoricul comenzilor tale
  • Poti completa preferintele tale pentru vacante
  • Poti descarca documentele de calatorie si cele de facturare
  • Iti poti modifica datele de facturare
Creeaza cont nou
Ai uitat parola?
Cont nou
Logheaza-te cat mai usor:
Inregistrandu-te vei avea acces la sectiunea Contul meu:
  • Vizualizezi statusul ultimei comenzi
  • Istoricul comenzilor tale
  • Poti completa preferintele tale pentru vacante
  • Poti descarca documentele de calatorie si cele de facturare
  • Iti poti modifica datele de facturare
Intra in cont
Ai uitat parola?
Ai uitat parola?
Pentru a primi o noua parola, te rugam sa introduci adresa de e-mail cu care a fost creat contul tau.
La adresa mentionata a fost trimis un email cu instructiunile de resetare a parolei
Important!
Veti primi un email cu instructiuni pentru resetarea parolei. Verificati cu atentie causa de email, inclusiv in dosarele Spam / Junk
Intra in cont
Creeaza cont nou
Cont agentii
Bine ai venit in lumea TUI TravelCenter.
Suntem bucurosi sa te avem alaturi ca partener si nerabdatori de a planifica vacantele clientilor nostri comuni.
Nu ai cont?
In cazul in care nu esti inca partenerul nostru, te rugam iei legatura cu unul dintre reprezentantii companiei noastre.
Datele noastre de contact sunt:
×
Iti multumim pentru solicitare!
Vei fi contactat in cel mai scurt timp de catre un consultant Dertour. Iti dorim o zi excelenta in continuare!
Spune-ne unde vrei sa iti petreci vacanta iar noi te vom consilia in alegerea celei mai bune oferte.
SUS

Modalitati de plata

Plata cu cardul de debit/credit

Platile cu carduri de credit sau debit pe site-ul nostru se realizeaza securizat folosind serviciile PayU Romania.

PayU este principalul integrator de plati online Romania si ofera magazinelor online o modalitate simpla, rapida si sigura de acceptare a platilor online pentru aproape orice fel de bunuri sau servicii acceptate de Visa si Mastercard si nu numai.

Compania este membra a grupului PayU, furnizor de servicii de integrare a platilor online cu operatiuni in Polonia, Ungaria, Cehia, Ucraina, Rusia si Turcia. In plus fata de instrumentele standard de securitate (3D Secure, scanare zilnica si certificate de securitate), clientii PayU beneficiaza de protectia oferita de sistemul proprietar de antifrauda al PayU si de PCI DSS Level 1, cel mai inalt standard de securitate la nivel mondial.

PayU foloseste autentificare 3D Secure - Verified by Visa si MasterCard Secure Code pentru un nivel sporit de protectie impotriva fraudelor, atat a magazinelor online romanesti, cat si a clientilor acestora.

Informatiile referitoare la carduri nu sunt stocate de catre DERTOUR ci se introduc in mod securizat doar pe pagina de plati a integratorului PayU. PayU foloseste certificate SSL de 128 biti pentru transmiterea securizata a datelor in paginile serviciului de plata online.

Plata in rate fara dobanda

La DERTOUR poti plati prin programe de rate fara dobanda! Plata cu cardul in rate fara dobanda este valabila pentru posesorii de:

- StarCARD - Banca Transilvania 2,3 rate

- Card Avantaj - Credit Europe Bank 1,2,3 rate

- BRD Finance 1,3 rate

Plata prin iTransfer

iTransfer este o metoda de plata ce permite finalizarea tranzactiei online direct din interfata de internet banking.

Vei putea utiliza aplicatia de internet banking a bancii tale si vei efectua plata exact ca in cazul unui transfer bancar obisnuit. Practic, dupa autentificarea in sistemul de internet banking se va afisa un ordin de plata precompletat cu toate datele tranzactiei.

Prin semnarea ordinului de plata si aprobarea platii, tranzactia DERTOUR va fi finalizata cu succes.

Plata se efectueaza instant, in conditii de siguranta maxima, utilizand sistemul de internet banking cu care esti deja familiarizat. In acest moment, poti folosi iTransfer pentru plati online efectuate prin intermediul solutiilor de internet banking furnizate de ING si Banca Transilvania.

Plata cu numerar

Aceasta metoda de plata este recomandata in cazul in care nu aveti un card bacar VISA sau MASTERCARD.

Este de asemenea o metoda de plata sigura si accesibila, datorita retelei de agentii  DERTOUR respandita la nivelul intregii tari.

Dupa efectuarea rezervarii online, te rugam sa contactezi orice agentie  DERTOUR pentru a verifica disponibilitatea produsului rezervat si timpul limita pentru mentinerea rezervarii in vederea achitarii acesteia in cazul in care nu a fost achitata integral pe site. Rezervarea efectuata va fi considerate ferma dupa achitarea serviciilor, iar in cazu lin care nu contactati una din agentiile DERTOUR in cel mult 48 de ore, rezervarea va fi anulata automat din sistem.

Plata prin transfer bancar

Alegerea platii prin banca presupune ca, dupa efectuarea rezervarii on-line, sa te prezinti la orice sucursala a unei banci, avand asupra ta factura proforma pe care o vei primi de la noi prin e-mail.

Cu aceste documente printate, te rugam sa te prezinti la o sucursala bancara astfel:

- la banca la care ai deja cont, pentru efectuarea transferului;

- la una din sucursalele BRD, in cazul in care nu ai cont la nicio banca.

Te rugam sa ne trimiti confirmarea platii in cel mult 48 de ore de la primirea facturii prin e-mail la pentru a putea transforma rezervarea in una ferma.

!In cazul in care acest termen este depasit, sistemul anuleaza automat rezervarea facuta. Dupa primirea dovezii platii vei primi documentele de calatorie pe adresa de e-mail furnizata.

DERTOUR nu isi asuma responsabilitatea pentru situatiile in care produsele turistice achitate nu mai au discponibilitate in momentul confirmarii incasarii platii in contul DERTOUR.

 

Discounturile acordate in campania Vodafone nu se cumuleaza cu alte reduceri/promotii existente in agentiile DERTOUR (exceptand ofertele de tip Early Booking/Last Minute) sau cu alte programe de fidelizare.